総務財政委員会C(3/4)

今日は、2月23日(水)の総務財政委員会で報告された4件のうち、「コールセンターの受付時間変更」についてご報告します。

杉並区コールセンターについては、昨年11月に実施した”杉並版「事業仕分け」”の結果を受け、受付時間の変更を行い、経費節減を図ることになりました。

変更内容は、

区役所への問合せ受付時間を、7時〜23時から、8時〜20時に変更

となります。

ちなみに、短縮する時間帯の着信件数は、全体の2.7%とのことです。

4月1日から上記受付時間へと変更になりますので、皆様ご注意ください。

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